Wcześniej w tym tygodniu, Reuters podał, że Broadcom była badana przez Unię Europejską (UE) w związku ze zmianami w licencjonowaniu oprogramowania VMware. Serwis informacyjny podał, że belgijskie firmy Beltug, Cigref we Francji i Voice Germany napisały do europejskiej komisarz ds. konkurencji Margrethe Vestager, skarżąc się na praktyki licencyjne Broadcom dotyczące VMware.
Tam było rosnące niezadowolenie wśród klientów VMware. Jak donosił na początku tego miesiąca Computer Weekly że klienci z sektora edukacyjnego musieli zmierzyć się z dużymi podwyżkami opłat licencyjnych w związku z rezygnacją z nowego cennika zniżek edukacyjnych.
Pojawiły się również obawy, że przejście z licencjonowania na procesor na licencjonowanie na rdzeń negatywnie wpłynie na organizacje, które zdecydowały się na wdrożenie wydajnych serwerów wielordzeniowych, które zwykle wymagają mniejszej liczby procesorów fizycznych. Inni skarżyli się, że nowe pakiety oprogramowania wprowadzone przez firmę Broadcom oznaczają, że płacą za produkty, których nie potrzebują.
W opublikowanym liście otwartym pod koniec marca stowarzyszenia użytkowników biznesowych technologii cyfrowych w sektorze publicznym i prywatnym w Belgii, Francji, Niemczech i Holandii oświadczyły, że zdecydowanie potępiają postępowanie firmy Broadcom w UE w odniesieniu do produktów VMware.
Przed przejęciem VMware przez Broadcom w listopadzie 2023 r. francuskie stowarzyszenie użytkowników IT Cigref napisało do unijnego organu regulacyjnego ds. konkurencji. „Większość swoich klientów postrzega firmę Broadcom jako gracza agresywnego, stosującego praktyki, które można określić jako nadużycie i nieuczciwe” – ostrzegł. „Poprzednie przejęcia CA Technologies w 2018 r. i Symantec w 2020 r. doprowadziły do zmian w praktykach handlowych i umownych, które klienci tych firm oceniają bardzo surowo”.
W odpowiedzi na rosnącą krytykę ws zmiany firmy w licencjonowaniu VMwaredyrektor generalny Broadcom, Hock Tan opublikował blog twierdząc, że firma będzie nadal tworzyć wartość dla swoich klientów.
„Jednym z gorących tematów w społecznościach klientów i partnerów były zmiany w sposobie współpracy z dostawcami usług w chmurze” – powiedział. „Broadcom będzie w dalszym ciągu tworzyć wartość w ekosystemie partnerów VMware, ponieważ partnerzy mają kluczowe znaczenie dla sukcesu naszych klientów i naszego własnego. To powiedziawszy, Broadcom aktualizuje i włącza ekosystem partnerów VMware do programów partnerskich Broadcom, co wymaga pewnych dostosowań”.
W marcu stowarzyszenie dostawców usług infrastruktury chmurowej w Europie (Cispe) wezwało organy regulacyjne, ustawodawców i sądy w całej Europie do szybkiego zbadania działań firmy Broadcom polegających na jednostronnym anulowaniu warunków licencji na podstawowe oprogramowanie do wirtualizacji.
Francisco Mingorance, sekretarz generalny Cispe, powiedział: „W czasie, gdy nasi członkowie opowiadają się za wymaganiami dotyczącymi przełączania i przenośności między usługami w chmurze określonymi w ustawie o danych, Broadcom wywiera nacisk na ten sektor, wykorzystując dominację VMware w dziedzinie wirtualizacji sektora do egzekwowania nieuczciwych warunków licencji i wyciągania nieuczciwych opłat od europejskich klientów korzystających z usług w chmurze.”
Rozpatrując ten konkretny zarzut, Hock powiedział, że Broadcom ujednolici miernik cen dla dostawców usług w chmurze w odniesieniu do licencji na rdzeń. Jest to ta sama miara, która jest stosowana w przypadku licencjonowania klienta końcowego. Powiedział, że Broadcom będzie również zapewniał możliwość przenoszenia licencji dla VCF.
Według Hocka gwarantuje to, że klienci nie będą musieli stawić czoła rozbieżnościom w zakresie licencji podczas przemieszczania się między dostawcami, a także uniknie zmiany dostawcy i dodatkowych kosztów licencyjnych. „Ten wskaźnik licencjonowania jest również spójny w całym naszym ekosystemie, co umożliwi klientom porównywanie propozycji partnerów oraz zwiększy wybór i konkurencję” – dodał.
Hock dodatkowo wprowadził zmiany w swoim programie partnerskim po krytyce, że koncentruje się głównie na głównych resellerach VMware. Powiedział, że firma rozszerzy poziom Premier Partner Broadcom Advantage, aby objąć każdego kwalifikującego się istniejącego dostawcę usług i oferować programowe rabaty na pierwszy rok dla istniejącej bazy zainstalowanych usług.
Hock dodał, że mniejsi partnerzy-dostawcy usług, którzy nie spełniają jeszcze kryteriów poziomu Premier, mogą skorzystać z ofert „białej etykiety” oferowanych przez Pinnacle i dostawców usług Premier Tier.