15 kwietnia na Discordzie pojawi się nowość Warunki usługi zmiany weszły w życie i jest jeden istotny dodatek: klauzula arbitrażowa. Co to oznacza dla użytkowników? To ważna zmiana, którą każdy użytkownik Discorda łatwo przeoczyć drobnym drukiem — a osoby o niej wiedzące mają szansę zrezygnować z nowej umowy przed 15 maja.
Zasadniczo arbitraż jest sposobem rozstrzygania sporów prawnych poza systemem sądowym. W kontekście tej nowej klauzuli oznacza to, że jeśli masz jakikolwiek spór do rozstrzygnięcia z Discordem, nie możesz go pozwać ani dołączyć do pozwu zbiorowego innych użytkowników, których to dotyczy. (Uwaga: dotyczy to tylko osób mieszkających w USA.)
Zgodnie z obecnymi postanowieniami Warunków korzystania, wszelkie spory pomiędzy użytkownikiem a Discordem będą rozpatrywane prywatnie podczas spotkań z firmą. W przypadku niepowodzenia tych spotkań spór trafia do arbitrażu. Proces ten ma charakter prywatny, co oznacza, że społeczeństwo nie ma możliwości przeglądu dowodów ani wyników, jest kosztowny i nie gwarantuje prawa do procesu odwoławczego. Cokolwiek zdecyduje arbiter, będzie to koniec. Proces ten niemal obiektywnie uprzywilejowuje firmy posiadające dużą władzę i zasoby nad jednostkami.
McDonalda zrobił to również ze swoim TOS zeszłej jesieni i było to… naprawdę podejrzane. Zasadniczo, jeśli chciałeś skorzystać z aplikacji McDonald’s (powiedzmy, aby w piątki dostać darmowe frytki), musiałeś zarejestrować się i zgodzić się na klauzulę arbitrażową. McDonald’s miał już ok historia wykręcania opinii publicznej wokół procesów sądowych klientów. Pamiętajcie kobietę, która pozwała McDonald’s, ponieważ jej kawa była za gorąca? Doznała oparzeń trzeciego stopnia, ponieważ McDonald’s podał jej kawę o temperaturze 180 stopni Fahrenheita. Podczas gdy ofiara wygrała proces, aparat PR McDonald’s zamienił tę historię w puentę o tym, że Amerykanie są zadowoleni z pozwów. (Oglądać dokumentacja Gorąca kawa kronika tej historii – jest świetna, w przeciwieństwie do tego, jak to wszystko rozegrało się w prawdziwym życiu.)
Discord nie spowoduje oparzeń trzeciego stopnia. Ale na wszelki wypadek skorzystaj ze środków prawnych coś się dzieje, jest ważne. Nie ma znaczenia, czy myślisz: „no cóż, prawdopodobnie nigdy nie pozwę Discorda, więc kogo to obchodzi”. Ale teraz jest grupa rodziców, którzy tak robią pozywać Discord, twierdząc, że drapieżniki wykorzystują swoje dzieci na platformie. Jako prawnicy zauważyli przez dekadyklauzula arbitrażowa stanowi przeszkodę w przypadku wielu z tego, czego się nie spodziewamy.
Jak więc zrezygnować? Jest to również zaznaczone drobnym drukiem: użytkownicy mogą napisać wiadomość e-mail na adres arbitration-opt-out@discord.com w ciągu „30 dni od 15 kwietnia 2024 r. lub od chwili pierwszej rejestracji konta Discord, w zależności od tego, co nastąpi później”. NCLC ma szablon który możesz pobrać i nie jest to skomplikowane.
Zasadniczo po prostu powiedz, że chcesz zrezygnować, podaj datę i, co najważniejsze, zachowaj kopię w swojej dokumentacji. Korporacja nie zrobi tego za Ciebie.