SAP odnotował przychody w wysokości 7 miliardów euro za pierwszy kwartał 2024 r., co oznacza wzrost o 8%. Odnotowała wzrost przychodów z chmury o 24% do 3,9 miliarda euro, podczas gdy przychody z licencji na oprogramowanie spadły o 26% do 203 milionów euro. Jednak zapytana o długoterminowe wsparcie dla podstawowego pakietu ERP Enterprise Core Components (ECC) – którego wsparcie kończy się w 2027 r. – firma odpowiedziała, że nie planuje przedłużania konserwacji.
Podczas zaproszenia do ogłoszenia wyników, które zostało opublikowane, dyrektorzy firmy postanowili podkreślić możliwości rozwoju sztucznej inteligencji (AI). Poszukiwany Alfa.
Na pytanie jak SAP zarabia na sztucznej inteligencji, dyrektor generalny SAP, Christian Klein, powiedział, że model komercyjny firmy obejmuje standardowe rozwiązania AI umożliwiające automatyzację powtarzalnych zadań w pakietach podstawowych. Firma oferuje również funkcje premium AI. Dodał: „Teraz dostarczamy coraz więcej GenAI [generative AI] modele, które również wymagają dużej mocy obliczeniowej.”
W styczniu SAP ogłosił plan restrukturyzacji mający na celu przekształcenie biznesu i większe skupienie go na możliwościach, jakie stwarza sztuczna inteligencja. Transformacja spowoduje utratę 8 tys. miejsc pracy.
W swoim rachunku wyników finansowych firma SAP stwierdziła: „Restrukturyzacja ma na celu zapewnienie, że zestaw umiejętności i zasoby SAP w dalszym ciągu będą odpowiadać przyszłym potrzebom biznesowym i oczekuje się, że wpłynie na około 8 000 stanowisk, z których większość będzie objęta programami dobrowolnych urlopów i wewnętrznym przekwalifikowaniem środki.”
W pierwszym kwartale spółka podała, że zapisano rezerwę na restrukturyzację w wysokości 2,2 miliarda euro, co pokryje zdecydowaną większość całkowitych wydatków restrukturyzacyjnych programu.
Patrząc na korzyści płynące z rozszerzenia sztucznej inteligencji wbudowanej w wersję premium oferty chmurowej Rise, Klein powiedział, że klienci mogą wdrożyć centrum SAP GenAI Hub na BTP (platformie technologii biznesowych). Według transkrypcji zarobków Seeking Alpha powiedział: „Otrzymujesz natywną integrację z danymi. Możemy również wstępnie przeszkolić niektóre moduły. Masz integrację z bezpieczeństwem i autoryzacją, co ma znaczenie w świecie biznesu.”
Podczas rozmowy telefonicznej dotyczącej wyników Klein omówił rozmowy, które prowadził z liderami biznesu na temat sztucznej inteligencji, mówiąc: „W zeszłym tygodniu rozmawiałem o spadkach produkcji w sektorze produkcyjnym oraz o tym, jak nasze centrum GenAI może pomóc w szybszym ponownym uruchomieniu maszyn , co przyniosłoby setki milionów wzrostu wydajności tej dużej firmie chemicznej”.
Takie przypadki użycia nie są jeszcze powszechne w biznesie, ale Klein jest przekonany, że firmy rozwijają takie możliwości, co jego zdaniem prowadzi do większego wykorzystania usług sztucznej inteligencji. „Zamierzamy to monetyzować w kolejnych kwartałach i latach” – dodał.
Klein twierdził, że zainteresowanie sztuczną inteligencją skłoniło klientów SAP S/4 Hana do wdrożenia rozwiązań firmy oprogramowanie ERP w chmurze szybciej. „W przypadku biznesowej sztucznej inteligencji widzimy, że wielu klientów, którzy planowali datę rozpoczęcia migracji do S/4 na koniec tego lub przyszłego roku, teraz chce działać szybciej, ponieważ widzi możliwości Biznesowa sztuczna inteligencja SAP na zarządzaniu aktywami i na automatyzacji procesów w ich firmie.”
Patrząc na ofertę firmy w zakresie konserwacji oprogramowania, dyrektor finansowy Domink Asam, powiedział: „Nieco ponad połowa naszej bazy serwisowej o wartości 11 miliardów euro przypada na produkty, które do końca 2027 roku przestaną być objęte regularną konserwacją”.
Asam powiedział, że w przypadku tych klientów niektórzy mogą do tego czasu przejść na chmurę, podczas gdy inni zdecydują się płacić wyższe opłaty za przedłużone wsparcie. Dał jasno do zrozumienia, że SAP nie ma ochoty kontynuować wsparcia ECC.
„Myślę, że można bezpiecznie założyć, że lwia część tego wszystkiego [maintenance revenue of older products] do 2030 r. w pewnym sensie znikną, ponieważ nie przedłużymy konserwacji tych produktów” – powiedział.