Firma herbaciana Twinings Ovaltine wybrała usługę subskrypcji SAP Rise, aby wesprzeć swoje wysiłki na rzecz zaangażowania klientów i zwiększyć wydajność łańcucha dostaw.
Usługa The Rise with SAP łączy zarządzaną infrastrukturę chmurową i zarządzane usługi w ramach jednej umowy i jest oparta na flagowym modelu dostawcy S/4 Hana system planowania zasobów przedsiębiorstwa (ERP), oparty na jego szybkiej bazie danych Hana.
Microsoft Azure dostarcza element infrastruktury chmurowej wdrożenia, w skład którego wchodzi również SAP Ariba do zakupów. Platforma technologiczna dla biznesu SAP również znajduje się w zestawie.
Zgodnie z oświadczeniem SAP, Twinings Ovaltine modernizuje swoje podstawowe funkcje, od finansów, przez produkcję, po logistykę, i chciało zastosować podejście Rise, aby uzyskać szybkie wdrożenie.
Firma jest jednym z parady klientów popierających usługę Rise. Dołącza do grona publicznych klientów referencyjnych SAP, Briggs z Burton, firma zajmująca się inżynierią procesową; Inchcape, londyńska firma z sektora motoryzacyjnego; Grupa EG, stacja benzynowa i sklep spożywczy; oraz Asda.
Twinings Ovaltine ma 300-letnie doświadczenie w produkcji herbaty. Posiada ponad 330 odmian, a jej zakłady produkcyjne wytwarzają od 45 do 75 milionów torebek herbaty tygodniowo.
Firma chce w większym stopniu wykorzystać automatyzację i uprościć swoje procesy biznesowe w chmurze. Firma ma również nadzieję, że będzie czytać liście danych w czasie rzeczywistym i uzyskać niemal w czasie rzeczywistym widoczność sprzedaży, zapasów i procesów, aby lepiej reagować na potrzeby klientów.
„Kiedy rozpoczęliśmy naszą podróż transformacji i zastanawialiśmy się nad tym, co chcieliśmy zrobić, nigdy nie była to rozmowa o technologii. To była rozmowa o tym, jak zbliżyć się do naszych klientów, zrozumieć, czego chcą i jak to osiągnąć” – powiedział Sandeep Seeripat, globalny CIO w Twinings Ovaltine.
„Potrzebujemy partnerów, którzy pasują do naszego dążenia biznesowego i jasne jest, że SAP to robi. Podczas gdy inni mogą oferować tę technologię, SAP naprawdę wyróżniał się zrozumieniem naszych celów biznesowych i tym, w jaki sposób może jednocześnie zapewnić naszym klientom wrażenia wykraczające poza oczekiwania, jednocześnie ustanawiając platformę dla naszego planu rozwoju” – dodał.
Simon Carpenter, który nadzoruje strategię wejścia na rynek dla Rise with SAP w północnym regionie EMEA dostawcy, opisał potencjalną atrakcyjność usługi dla klientów w wywiadzie dla Computer Weekly w 2021 roku.
„Wyzwaniem, przed którym stają niektórzy nasi klienci, jest uzyskanie dostępu do umiejętności nie tylko w zakresie obsługi systemów, które mają dzisiaj, ale, co ważniejsze, rozpoczęcia wykorzystywania możliwości danych w swoich firmach. Możemy im w tym pomóc w tym sensie, że możemy wykorzystać możliwości techniczne, a oni mogą bardziej skoncentrować się na rozwiązaniach biznesowych.
„Przejście do chmury wymaga nowego sposobu myślenia. Zgadzasz się, że istnieje najlepsza praktyka, powiedzmy w zamówieniach. Utrzymuj swój rdzeń tak czysty i oszczędny, jak to tylko możliwe, i korzystaj z platformy technologii biznesowej, która również znajduje się w chmurze, do integracji, rozszerzeń i innowacji”.
Michiel Verhoeven, dyrektor zarządzający w firmie SAP na Wielką Brytanię i Irlandię, powiedział: „Przejście na wzrost z SAP jest uproszczeniem zaangażowania, które Twinings Ovaltine już z nami, a także ustanowieniem poziomu usług, który spełnia wymagania organizacji, zapewniając jednocześnie ścieżka aktualizacji, która zmniejsza złożoność w całej firmie”.