Organizacje w całej Europie wydały 26,5 mld USD (19 mld GBP) na usługi informatyczne i biznesowe w 2021 r., co jest najwyższym rocznym wydatkiem odnotowanym przez dział doradztwa technologicznego Information Services Group (ISG).
Usługi w chmurze nadal wypełniał lukę w tradycyjnym outsourcingu IT – usługach zarządzanych – z kolejnym kwartałem znaczącego wzrostu.
ISG odnotowało wzrost sprzedaży o 23% w porównaniu z poprzednim rokiem, przy czym kontrakty as-a-service wzrosły o 41% do 12,6 mld USD, a sprzedaż tradycyjnych usług outsourcingowych wzrosła o 11% do 13,9 mld USD. Wartość transakcji outsourcingu procesów biznesowych (BPO) wzrosła o 45%, osiągając 2,6 mld USD.
Raport, w którym odnotowuje się kontrakty o wartości co najmniej 5 mln USD, wykazał, że w 2021 r. w Wielkiej Brytanii łączna wartość kontraktów wzrosła o 2% w porównaniu z 2020 r., osiągając 3,6 mld USD.
Tymczasem, po 70% spadku wydatków w ostatnim kwartale, rynek w Niemczech, Austrii i Szwajcarii (DACH) odnotował 29% spadek całkowitych wydatków w 2021 r. w porównaniu z 2020 r. o 3 mld USD.
„DACH został dotknięty zakłóceniami łańcucha dostaw i spowolnieniem globalnych wydatków konsumenckich, co doprowadziło do rozszerzenia istniejącego zakresu i wstrzymania większych transakcji transformacyjnych” – powiedział Steve Hall, prezes ISG w Europie.
Tymczasem trzecia co do wielkości gospodarka Europy, Francja, odnotowała 82% wzrost wydatków w ciągu roku, po odnotowaniu wzrostu w czterech kwartałach z rzędu, do 2,2 miliarda dolarów.
„Pomimo oznak spowolnienia w ostatnim kwartale, Europa wydaje się być na solidnej trajektorii wzrostowej ogólnie”, powiedział Hall. „Łączna wartość kontraktu od połowy 2020 r. utrzymuje się powyżej 5 miliardów dolarów na kwartał, w tym cztery kolejne kwartały o wartości 6 miliardów dolarów, a ostatni kwartał przekroczył 7 miliardów dolarów”.
Globalnie ISG spodziewa się, że wydatki na usługi w chmurze wzrosną o 20% w 2022 r. w porównaniu z ubiegłym rokiem, a tradycyjny outsourcing IT wzrośnie o nieco ponad 5%.
Oczekuje się, że wydatki w tym roku będą napędzane przez odnowienia wygasających umów, z kontrakty o łącznej wartości 18,5 mld USD do wygaśnięcia w 2022 r. ISG powiedział, że istnieje tendencja do przedłużania subskrypcji do istniejących dostawców, ale klienci korporacyjni żądają dodatkowych usług.