Yelp stara się przypominać użytkownikom, że to coś więcej niż tylko miejsce, w którym można znaleźć nową restaurację do wypróbowania, uruchamia Asystenta Yelpchatbot AI, który „kontekstowo” rozumie, czego szukają użytkownicy i może dopasować ich do specjalistów serwisowych w ich okolicy.
Jeśli chcesz wymienić wannę, chatbot zada pytania, np. jaki rodzaj wanny chcesz i jakie funkcje Cię interesują, a następnie zasugeruje kilku pobliskich instalatorów wanien. Użytkownicy mają możliwość pisania własnych wiadomości do wybranych firm lub korzystania z pomocy Asystenta Yelp, który tworzy je za nich. Po przejrzeniu ostatecznego zamówienia na projekt (wygenerowanego na podstawie tego, o co prosiłeś podczas sesji czatu), bot może wysłać je do dostawców usług w Twoim imieniu, co według Yelp może skutkować lepszymi i dokładniejszymi ofertami cenowymi.
Yelp twierdzi, że chatbot współpracuje również z innymi usługami, takimi jak masażyści, opieka nad zwierzętami, nieruchomości lub usługi finansowe. Asystent Yelp, oparty na dużych modelach językowych OpenAI, jest już dostępny w wersjach aplikacji mobilnej na iOS, a latem tego roku pojawi się na Androidzie.
Yelp dodał już inne generatywne funkcje AI, takie jak Podsumowania recenzji oparte na sztucznej inteligencji restauracji i klubów nocnych, które uruchomiła w zeszłym roku. Wykorzystuje także sztuczną inteligencję do wyświetlania większej liczby treści i zdjęć w głównym kanale aplikacji.
Oprócz Yelp Assistant firma aktualizuje także Yelp Fusion AI API, interfejs API, który łączy dane Yelp z platformami stron trzecich. Chociaż interfejs API Yelp Fusion służył do łączenia opinii i danych użytkowników, umożliwia firmom partnerskim integrację wyszukiwania w języku naturalnym w bazie danych Yelp. Obecnie obsługuje tylko pojedyncze rozmowy typu pytania i odpowiedzi, ale Yelp twierdzi, że dłuższy ciąg rozmów będzie dostępny jeszcze w tym roku.
Platforma wyszukiwania AI Perplexity dodało zawartość Yelp do wyników wyszukiwania poprzez Yelp Fusion API. Zaktualizowany interfejs API Yelp Fusion jest teraz dostępny dla partnerów Yelp, natomiast osoby niebędące partnerami mogą wypróbować usługę przez 30 dni.