We wtorek platforma komunikacyjna OpenSea i NFT Metalink ogłosiła nowe partnerstwo mające na celu zapobieganie atakom socjotechnicznym przeprowadzanym za pośrednictwem Discord DM. Jak Pogranicze wcześniej informowaliśmy, że niektórzy oszuści zarobili miliony dolarów przez udając agentów obsługi klienta na oficjalnym serwerze Discord OpenSea i nakłanianie posiadaczy NFT do udostępniania danych, które pozwolą oszustom przejąć kontrolę nad ich portfelami kryptowalut.
OpenSea ma nadzieję złagodzić te oszustwa za pomocą Metalink, który obsługuje platformę komunikacyjną „z bramką tokenową”, dzięki czemu tylko użytkownicy posiadający określone transakcje NFT w swoich portfelach kryptowalut będą mogli uzyskać dostęp. Gdy to zrobią, zostaną połączeni z uwierzytelnionymi przedstawicielami wsparcia OpenSea, teoretycznie odcinając potencjalnych oszustów z pętli.
„OpenSea będzie współpracować z Metalink, ponieważ będziemy dążyć do głębszego zaangażowania się w ekosystem NFT” – powiedział w oświadczeniu szef społeczności OpenSea, Stevey Tromberg. „Naszym celem jest stworzenie bezpośredniego kanału do interakcji z OpenSea w celu uzyskania wsparcia, oferowania opinii, otrzymywania aktualizacji i dzielenia się wszelkimi innymi informacjami, które pomogą nam lepiej Ci służyć”.
Zgodnie z komunikatem prasowym OpenSea, pracownicy będą spędzać kilka godzin dziennie na obsłudze próśb o pomoc za pośrednictwem platformy Metalink, a początkowo te prośby będą ograniczone do użytkowników, którzy posiadają NFT z kolekcji obsługiwanych przez Metalink: Bored Ape Yacht Club, World of Women , CyberKongz i kilku innych.
Ogłoszenie jest znaczące, ponieważ zawiera przyznanie przez OpenSea, że Discord, platforma do budowania społeczności dla projektów kryptowalutowych i NFT, nie jest już opłacalna jako sposób zapewniania obsługi klienta.
Ataki socjotechniczne mają nękane NFT Discords ogólnie rzecz biorąc, platforma czatu twierdzi, że również intensywniej pracuje, aby zapobiec takim atakom. Ale jest tylko tak długo, że OpenSea, a dominująca siła w gospodarce NFTmoże nadal przekazywać komunikat, że „wszystkie czaty to oszustwa”, zanim wzrośnie presja, by coś z tym zrobić.
Serwer Discord OpenSea pozostaje aktywny i nadal będzie używany do wielu innych rodzajów oficjalnych wiadomości od firmy. Ale przejście w kierunku innej usługi dla wrażliwej komunikacji prawdopodobnie spowoduje, że inne projekty NFT będą rozważać ich opcje.