Zmieniona aplikacja NHS będzie stanowić kluczową część rządowego planu reform planowych mającego na celu rozwiązanie kryzysu związanego z czasem oczekiwania w NHS. Departament Zdrowia i Opieki Społecznej (DHSC) stwierdził, że zmodernizowany Aplikacja NHS umożliwi pacjentom wybór świadczeniodawców, rezerwację wizyt w większej liczbie placówek i otrzymywanie wyników badań w jednym miejscu.
Dyrektor naczelna NHS Amanda Pritchard powiedziała: „W ramach planu planowych reform w pełni wykorzystamy potencjał aplikacji NHS, zapewniając pacjentom więcej informacji, możliwości wyboru i kontroli nad opieką, jednocześnie uwalniając czas naszego personelu, aby mógł pracować bardziej produktywnie.
„Korzystanie technologii, która zrewolucjonizuje dostęp do opieki NHSoprócz zapewnienia większej dostępności testów, kontroli i tomografii bliżej domów pacjentów, pomoże nam skrócić czas oczekiwania i zapewnić pacjentom przewagę w zakresie opieki planowej”.
Plan reformy planowej proponuje skrócenie czasu oczekiwania i skrócenie go do 18 tygodni oraz zapewnienie pacjentom większego wyboru i kontroli. W ramach Planu zmian nowa aplikacja NHS znajduje się wśród szeregu propozycji, które rząd zamierza wykorzystać, aby zapewnić pacjentom większą kontrolę nad sposobem i czasem otrzymywania planowego leczenia.
Opuszczone wizyty powodują znaczne opóźnienia w leczeniu pacjentów, zwiększając presję na usługi planowe i potencjalnie inne obszary służby zdrowia. Według DHSC wykazano, że odsetek nieobecności na wizytach spada nawet o 80%, gdy pacjentom wysyłane są przypomnienia o wizytach.
Próbując zmniejszyć odsetek opuszczonych wizyt, rząd stwierdził, że aktualizacje aplikacji NHS umożliwią pacjentom wymagającym leczenia planowego innego niż nagłe, przeglądanie wizyt i zarządzanie nimi w dogodnym dla nich czasie i miejscu. Dodała, że aplikacja umożliwi także pacjentom wybór spośród szerokiej gamy dostawców, w tym z sektora niezależnego, oraz rezerwację badań diagnostycznych za pośrednictwem aplikacji NHS w dogodnych lokalizacjach, takich jak Społeczne Centra Diagnostyczne (CDC) w lokalnym centrum handlowym .
DHSC stwierdziło, że służba zdrowia tak pracuje nad pilotażowym systemem sztucznej inteligencji która identyfikuje pacjentów, którzy częściej spóźniają się na wizyty, i zapewnia wsparcie, takie jak bezpłatny transport, najbardziej potrzebującym.
Aplikacja NHS jest również pozycjonowana jako sposób na przyspieszenie czasu przetwarzania wyników badań. Obecnie większość pacjentów otrzymuje wyniki badań telefonicznie od lekarza lub listem zawierającym wynik lub instrukcję rezerwacji wizyty w celu dalszego omówienia. Może to być znaczny czas po przeprowadzeniu diagnostyki.
Aby zaradzić tej niedociągnięciom, aplikacja NHS będzie oferować jedno miejsce, w którym pacjenci będą mogli otrzymać wyniki badań i zarezerwować wizytę kontrolną lub wizytę chirurgiczną.
Sekretarz zdrowia i opieki społecznej Wes Streeting powiedział: „Program reform tego rządu przeniesie NHS z uniwersalnej, odgórnej usługi na zasadzie „lubię to lub grupuję” do nowoczesnej usługi, która stawia pacjentów w roli głównej i leczy ich na czas, realizując nasz Plan zmian, który ma napędzać dekadę odnowy kraju.
„Wprowadzając naszą analogową służbę zdrowia w erę cyfrową, skrócimy czas oczekiwania z 18 miesięcy do 18 tygodni i zapewnimy pacjentom z klasy robotniczej taki sam wybór, kontrolę i wygodę, jakie otrzymują bogaci”.