W ostatni wtorek AnandTech przyłapany na OnePlus robiącym wcześniej nie do pomyślenia — dławieniu wydajności swojego nowego flagowego smartfona, OnePlus 9 Pro. Widząc „niewytłumaczalne” spowolnienie, publikacja odkryta telefon odwracał listę popularnych aplikacji do prania laundry z dala z wysokowydajnych rdzeni Snapdragon 888. Wymówka firmy? To wszystko była próba oszczędzania baterii.
Dziś OnePlus podwaja to wcześniejsze stwierdzenie z dłuższym postem na forum, gdzie argument firmy brzmi całkiem rozsądnie. „W ostatnich latach wydajność smartfonów SoC osiągnęła punkt, w którym ich moc jest często przesadzona w niektórych scenariuszach”, pisze OnePlus, obwiniając Qualcomm za to, że jest zbyt dobry w swojej pracy.
„Mając to na uwadze, nasz zespół zmienił swoją uwagę z zapewniania czystej wydajności na zapewnianie wydajności, której oczekujesz od naszych urządzeń, przy jednoczesnym zmniejszeniu zużycia energii i rozpraszania ciepła” — dodaje OnePlus.
To brzmi dobrze! Oto trzy problemy z tym pozornie przekonującym argumentem:
Po pierwsze, OnePlus od lat sprzedaje urządzenia oparte na surowej prędkości i pomimo skupienia się na OnePlus 9 Pro Aparaty marki Hasselblad, to nie jest wyjątek. Cały slogan firmy to „Nigdy nie osiedlaj się”, a firma obiecała „bezbłędne „szybkie i płynne” wrażenia z OnePlus 9 Pro. „Będziesz o krok przed krzywą”, zapewniła użytkowników podczas prezentacji startowej, nazywając Snapdragon 888 telefonu „najlepszym ze wszystkich smoków w królestwie”.
Po drugie, jeśli AnandTech ma rację, wydaje się, że osiedlasz się tutaj. Publikacja wykazała, że telefon jest mniej responsywny niż Galaxy S21 Ultra w testach równoległych, pomimo gorszej żywotności baterii, mimo że oba używają tych samych chipów i tej samej technologii ekranu. Spowolnienie „dotyczy prawie wszystkiego, co ma jakikolwiek poziom popularności w Sklepie Play”.
Po trzecie i najważniejsze, OnePlus nie powiedział nikomu. A teraz firma próbuje sprawić, by brzmiało to tak, jakby praktyka potajemnego dławienia urządzenia mogła jakoś być w porządku.
To niebezpieczny pomysł. Jeśli ustalimy, że producent telefonu może po cichu dławić w imieniu użytkownika, co powstrzyma go przed robieniem tego, kiedy tylko zechce? Przez lata krążyły teorie spiskowe na temat tego, jak producenci gadżetów spowalniają lub w inny sposób uszkadzają urządzenia, aby zmusić ich użytkowników do uaktualnienia, a wiele z nich zostało odrzuconych jako właśnie to – teorie spiskowe – dopóki nie ujawniono, że Apple rzeczywiście zrobił coś w tym rodzaju w 2017 roku.
W tamtym czasie Apple miał również dobrą wymówkę na temat tego, jak jego dławienie oszczędzało baterię telefonu, ale nie zmieniało to faktu, że firma ukryła go przed użytkownikami, powodując, że nieznana liczba z nich aktualizuje swoje telefony wcześniej niż mogliby mieć potrzebowałem. Firma rozliczyła się dwukrotnie (raz na 500 milionów dolarów, i raz za 113 milionów dolarów) i dodano możliwość wyłącz dławienie, ale Apple nadal w dużej mierze znormalizował pogląd, że jego działania były w porządku, i wprowadził kontrowersyjną funkcję dławienia procesora w późniejszych telefonach także.
Kiedy OnePlus zdał sobie sprawę, że chce odwrócić uwagę od „po prostu zapewniania czystej wydajności”, czas, by powiedzieć nam, byłby na scenie, zanim ludzie kupili telefon i powinien był zostać spakowany jako funkcja, którą można włączyć i wyłącz.
To rodzaj relacji, jakiej oczekują od firmy OnePlus fani zaawansowanych użytkowników. To marka zbudowana przez OnePlus. Teraz jest zagrożony erozją.
Nie udawajmy, że jest to normalne lub akceptowalne dla OnePlusa lub jakiegokolwiek innego producenta.