Biorąc pod uwagę duży popyt na produkty Western Digital, ta strategiczna inwestycja wpisuje się w zaangażowanie firmy w priorytetową postawę klienta. Oprócz zapewniania badań, rozwoju i operacji globalnych, środowisko minicentrum danych w obiekcie umożliwia testowanie i weryfikację w świecie rzeczywistym, zapewniając klientom otrzymanie zaawansowanych rozwiązań pamięci masowej dokładnie wtedy, gdy ich potrzebują.
Rozwiązywanie kluczowych wyzwań klientów
Laboratorium SIT firmy Western Digital pełni funkcję ogromnego, dedykowanego centrum współpracy, w którym inżynierowie firmy współpracują z kluczowymi klientami na każdym etapie cyklu życia produktu, w tym rozwoju, kwalifikacji, rozpoczęcia produkcji i wycofania z eksploatacji. To podejście zorientowane na klienta gwarantuje, że rozwiązania pamięci masowej firmy przekraczają najwyższe standardy wydajności i niezawodności w przypadku zróżnicowanego zestawu obciążeń AI i chmury.
„Rewolucja sztucznej inteligencji pokazała jedną rzecz jasno: pamięć masowa jest podstawą gospodarki opartej na sztucznej inteligencji, a dyski twarde pozostają jej podstawą. Ponieważ prawie 80% danych w chmurze jest przechowywanych na dyskach twardych, mają one kluczowe znaczenie dla gromadzenia, przygotowywania, przechowywania i długoterminowej dostępności danych. Zapewniając najlepszą ekonomikę przechowywania na dużą skalę, dyski twarde umożliwiają erę sztucznej inteligencji” – powiedział Ahmed Shihab, dyrektor ds. produktu w Western Digital. „Ale nasi klienci potrzebują czegoś więcej niż tylko niezawodnej pamięci masowej — potrzebują zaufanego partnera, który wspólnie z nimi wprowadza innowacje. To laboratorium stanowi świadectwo naszego zaangażowania we wspólny rozwój technologii, które będą zasilać sztuczną inteligencję i infrastrukturę chmurową dziś i jutro”.
Kompleksowy ekosystem obsługi klienta
Obiekt w Rochester, który obejmuje rozszerzone obszary testowania, laboratoria i dedykowane przestrzenie dla klientów, bezproblemowo integruje się z globalną siecią obiektów Western Digital, umożliwiając współpracę międzyregionalną, zapewniając jednocześnie zlokalizowaną i szybko reagującą obsługę klienta. Globalna sieć laboratoriów SIT ma wiele lokalizacji w pobliżu klientów w Stanach Zjednoczonych i całej Azji, obsługujących ponad 2000 systemów klientów. Zapewnia kompleksowe wsparcie obejmujące:
Planowanie i etapowanie rozwoju produktu
- Testowanie i walidacja nowych produktów, w tym oprogramowanie, elementy elektryczne, mechaniczne, środowiskowe i niezawodność
- Kwalifikacja produktu i zaangażowanie klienta
- Stałe wsparcie inżynieryjne przez cały cykl życia produktu
Inwestycje społeczne i przyszłe innowacje
Oprócz współpracy z klientami Rochester SIT Lab reprezentuje ponad 40-letnie inwestycje Western Digital i rozwój talentów inżynieryjnych nowej generacji w społeczności lokalnej. Obiekt wzmacnia rolę firmy jako zaangażowanego partnera społecznego, jednocześnie budując siłę roboczą niezbędną do ciągłego wprowadzania innowacji w zakresie pamięci masowych.