W tym filmie z dorocznej imprezy UKtech50 Computer Weekly, we współpracy ze Spinks, Sarah Wilkinson, dyrektor generalny NHS Digital, wygłasza przemówienie jako najbardziej wpływowa osoba w dziedzinie technologii w Wielkiej Brytanii w 2021 roku.
Ostatni rok był wyzwaniem dla wszystkich, ale prawdopodobnie największym wyzwaniem dla NHS, która oprócz walki z epidemią koronawirusa musiała sprostać swojemu normalnemu zapotrzebowaniu.
W swoim przemówieniu z akceptacją Wilkinson przyznała, że dla NHS był to trudny okres, twierdząc, że zdobycie nagrody „będzie oznaczać wiele dla wszystkich w naszej organizacji”.
W ciągu ostatniego roku NHS Digital opracowało wiele projektów, w tym między innymi: rozbudowę infolinii NHS 111 i usługi online w sytuacjach awaryjnych, nowy system stratyfikacji ryzyka w celu identyfikacji osób, które muszą znajdować się na liście pacjentów chronionych, algorytm kliniczny do identyfikacji tych pacjentów, którzy zostali zaklasyfikowani jako pacjenci wysokiego ryzyka, infrastruktura szczepionek i infrastruktura do testowania Covid-19.
Wilkinson powiedział: „NHS Digital miał niezwykły rok, był dość intensywny. Dostarczyliśmy ogromną liczbę usług w bardzo krótkim czasie ”.
Ten wzorzec był widoczny w wielu organizacjach podczas pandemii, gdzie w ciągu ostatniego roku nie zawsze było właściwe zajmowanie zbyt dużej ilości czasu przy podejmowaniu decyzji, a Wilkinson twierdziła, że musiała bardziej skupić się na podejmowaniu szybkich i jasnych decyzji, aby zapewnić postęp szybciej.
W wywiadzie ze zwycięzcą Wilkinson przyznała, że pandemia i dodatkowa praca, którą wielu musiało włożyć, odbiły się na ludziach, a idąc dalej, trzeba uważać, aby dać ludziom czas na regenerację po stresie związanym z przepracowywaniem pandemia.
W swoim przemówieniu stwierdziła: „Prowadzę niezwykłą grupę ludzi”, a podczas rozmowy z Computer Weekly na temat roku, który miał NHS Digital, powiedziała:
„Mamy tak wielu pracowników, którzy pracowali tak intensywnie iw tak trudnych okolicznościach, i wielokrotnie podejmowaliśmy się głównych programów pracy, często z ramami czasowymi na dostawę, które wydają się po prostu niemożliwe do zarządzania, i w każdym sprawa, przyjechaliśmy dobrze,
„Mamy znakomity personel. I rzeczywiście, uważam, że wszystkie organizacje mają w sobie mnóstwo genialnych pracowników, po prostu czasami przywódcy nie wiedzą, kim są. W takiej sytuacji pod ogromną presją jedną z największych radości jest to, że o wiele łatwiej znajdujesz swoje supergwiazdy niż w normalnych czasach.
Rzucając światło na „organizacje rówieśnicze” NHS, Wilkinson wskazał, jak „złożoną” organizacją jest NHS – „trudnym środowiskiem” z dużym popytem.
Powiedziała: „Postęp jest możliwy tylko wtedy, gdy wszystkie niezbędne części tej struktury znajdą sposób, by się ze sobą przepychać”.
Ostatecznie „liczy się świadomość tego, co robimy”, co pomaga Wilkinson i jej zespołowi wstać rano z łóżka.
Dzieląc swój szacunek dla pracowników pierwszej linii NHS, a także wszystkich zespołów technicznych w NHS, Wilkinson powiedział: „Każdy z tych zespołów byłby godny tej nagrody”.