GLAAD, największa na świecie grupa medialna LGBTQ+, twierdzi, że system moderowania treści Meta pozwala na rozkwit na jej platformie „epidemii nienawiści wobec osób transpłciowych”. A nowy raport opublikowane przez grupę stwierdza, że Meta pozwoliła, aby dziesiątki postów skierowanych przeciw osobom trans – w tym nawołujących do przemocy wobec osób prywatnych – pozostało w Internecie. Organizacja twierdzi, że osoby LGBTQ+ „doświadczają coraz większej liczby dobrze udokumentowanych krzywd w świecie rzeczywistym” z powodu „kampanii propagandowych prowadzonych przez ekstremistów sprzeciwiających się LGBTQ, którym Meta pozwala rozwijać się na swoich platformach”.
W raporcie udokumentowano kilka przykładów treści skierowanych przeciwko transpłciowości opublikowanych na Facebooku, Instagramie i w Threads w okresie od czerwca 2023 r. do marca tego roku, a wszystkie one zostały zgłoszone przez GLAAD za pośrednictwem „standardowych systemów raportowania platformy” Meta. W niektórych postach pojawiały się nienawistne obelgi skierowane przeciwko osobom transpłciowym, podczas gdy w innych – w tym post na Instagramie przedstawiający osobę bitą kamieniami, które zastąpiono śmiejącym się emoji – osoby transpłciowe nazywają „demonicznymi” i „szatanicznymi”. W kilku postach zarzuca się osobom transpłciowym, że są „seksualnymi drapieżnikami”, „zboczeńcami” i „groomerami”, co w ostatnich latach było używane jako obelga przeciwko LGBTQ+.
Według ustaleń GLAAD Meta często nie usuwa postów, które naruszają jej własne zasady dotyczące szerzenia nienawiści. Po tym, jak GLAAD oznaczyła posty, które naruszają zasady Meta dotyczące mowy nienawiści, „Meta albo odpowiedziała, że posty nie naruszają, albo po prostu nie podjęła w związku z nimi żadnych działań” – czytamy w raporcie.
Niektóre posty zostały opublikowane przez znane konta, w tym Libs z TikTok, prowadzonego przez wpływową skrajnie prawicową Chayę Raichik. Raichik ma stać się stałym elementem w polityce konserwatywnych rad szkolnych w ostatnich latach. W styczniu była powołany do komitetu doradczego biblioteki stanowej Oklahomy. W raporcie stwierdzono, że „wybitne konto sprzeciwiające się ekstremistom LGBTQ” utworzyło posty na Facebooku i Instagramie atakujące nauczyciela szkoły podstawowej w Kitsap w stanie Waszyngton, który nie dostosowuje się do płci, po czym szkoła otrzymała karę zagrożenie bombowe. W artykule prasowym cytowanym w raporcie wskazano, że jest to konto Raichika.
„Sama Meta przyznaje w swoich publicznych oświadczeniach i we własnych politykach, że mowa nienawiści „tworzy środowisko zastraszenia i wykluczenia, a w niektórych przypadkach może promować przemoc offline” – stwierdziła GLAAD w oświadczenie do The Poczta Waszyngtońska.
Meta nie tylko pozwoliła, aby te treści pozostały na swoich platformach mediów społecznościowych, ale także na tym skorzystała: a 2022 r. Raport dotyczący spraw mediów odkryło, że Meta umieściła na swoich platformach co najmniej 150 reklam, w których oskarżała ludzi o bycie „pielęgnatorami”. W tym roku, Meta powiedział Dzienna kropka że rzucanie bezpodstawnych oskarżeń, że osoby LGBTQ+ są naganiaczami, stanowi naruszenie zasad dotyczących nawoływania do nienawiści. Meta zawieszony we wrześniu ubiegłego roku założył konto na Facebooku „Gays Against Groomers”, ale później je przywrócił. Meta powiedziała Dzienna kropka że zawieszenie był wynikiem błędu platformy.
W styczniu Rada Nadzorcza Meta uchylił decyzję firmy o nieusuwaniu wpisu zachęcanie osób transpłciowych do samobójstwa. Zarząd zauważył, że 11 różnych użytkowników zgłosiło ten post 12 razy, ale zautomatyzowane systemy Meta nadały priorytet tylko dwóm z tych postów do ręcznej weryfikacji. Obaj recenzenci „ocenili, że nie narusza to prawa i nie poddali go dalszej eskalacji”. Post został usunięty dopiero po oficjalnym przyjęciu odwołania przez zarząd.
Zarząd stwierdził, że problem nie polega na tym, że Meta nie posiada odpowiednich polityk przeciwdziałających mowie nienawiści, ale na tym, że nie egzekwuje ich. Zarząd ustalił, że osoba odpowiedzialna za pierwotny post nękała wcześniej osoby transpłciowe w Internecie i po zawieszeniu w przeszłości utworzyła nowe konto na Facebooku. „Powtarzające się niepodjęcie przez Meta właściwych działań w zakresie egzekwowania prawa, pomimo wielu sygnałów o szkodliwej treści posta, Zarząd doszedł do wniosku, że firma nie realizuje ideałów, które wyraziła w zakresie bezpieczeństwa osób LGBTQIA+” – napisano w raporcie.
Meta nie odpowiedziała natychmiast na prośbę o komentarz.