W ankiecie przeprowadzono ankietę ponad 450 specjalistów telekomunikacyjnych na całym świecie, ujawniając ciągły rozpęd w zakresie adopcji AI – w tym wzrost generatywnych przypadków użycia sztucznej inteligencji – i sposób, w jaki technologia pomaga zoptymalizować doświadczenia klientów i zwiększać wydajność pracowników. Spośród ankietowanych specjalistów telekomunikacyjnych prawie wszyscy oświadczyli, że ich firma aktywnie wdraża lub ocenia projekty AI.
Oto kilka najlepszych informacji na temat przypadków wpływu i użycia:
- 84% stwierdziło, że AI pomaga zwiększyć roczne przychody firmy
- 77% stwierdziło, że AI pomogło obniżyć roczne koszty operacyjne
- 60% stwierdziło, że zwiększona wydajność pracowników była ich największą korzyścią z AI
- 44% stwierdziło, że inwestuje w sztuczną inteligencję w optymalizację obsługi klienta, która jest numerem 1 obszar inwestycji w AI w telekomunikacji
- 40% stwierdziło, że wdrażają sztuczną inteligencję w planowaniu sieci i operacji, w tym RAN
Wpływ biznesu na sztuczną inteligencję w telekomunikacji
Wyniki ankiety podkreślają, że wykorzystanie sztucznej inteligencji w branży telekomunikacyjnej pomogło zwiększyć przychody i obniżyć koszty. 84% respondentów stwierdziło, że technologia pomaga zwiększyć roczne przychody firmy, a 21% twierdzi, że AI przyczyniło się do wzrostu przychodów o ponad 10% w określonych obszarach biznesowych. Ponadto 77% zgodziło się, że AI pomogło obniżyć roczne koszty operacyjne.
Szeroki wachlarz przypadków użycia AI i wpływ na wyniki finansowe doprowadziły do większego zaufania w przyszłości: 80% respondentów uważa, że AI ma kluczowe znaczenie dla przyszłego sukcesu ich firmy, podczas gdy dwie trzecie planują zwiększyć wydatki na infrastrukturę AI w tym roku . Przemysł telekomunikacyjny jest na czele przyjęcia sztucznej inteligencji, ze szczególnym naciskiem na zwiększenie wydajności pracowników, obsługi klienta i operacji sieciowych. Kontynuując inwestowanie w infrastrukturę i szkolenie AI, firmy telekomunikacyjne mogą wyprzedzać krzywą i wykorzystać liczne korzyści, które oferuje AI.
AI trafia do stosu sieciowego
AI w sieci telekomunikacyjnej nabiera rozpędu, a 37% respondentów twierdzi, że inwestuje w sztuczną inteligencję w celu poprawy planowania sieci i operacji. Podobnie 33% stwierdziło, że zainwestowało w korzystanie z AI do optymalizacji operacji w terenie w ostatnim roku. Spośród respondentów inwestujących w sztuczną inteligencję w monetyzację 5G i/lub 6G, 66% ma na celu wdrożenie usług AI w zakresie potrzeb operacyjnych i użytkowników, 53% ma na celu zwiększenie wydajności spektralnej RAN, a 50% ma na celu dążenie Colokocin AI i ROC Applications na tej samej infrastrukturze.
Generatywny AI idzie główny nurt
Generatywny AI zyskuje znaczną uwagę w telekomunikacji. Ponad połowa respondentów ankiety, która stwierdziła, że używają generatywnej sztucznej inteligencji, już wdrożyła swój pierwszy przypadek użycia, a kolejna trzecia plan w tym roku. Spośród respondentów przyjmujących generatywną sztuczną inteligencję 84% stwierdziło, że ich firmy planują oferować generatywne rozwiązania AI zewnętrznie klientom. 52% stwierdziło, że zaoferuje generatywną sztuczną inteligencję jako rozwiązanie oprogramowania jako usługi, podczas gdy 35% będzie oferować generatywne sztuczną inteligencję jako platformę dla programistów, w tym dla usług obliczeniowych.
Istnieje również znaczący trend w stosowaniu wielu podejść do rozwoju sztucznej inteligencji, w tym wzrost możliwości wewnętrznych i open source.
Pobierz “Stan AI w telekomunikacji: trendy 2025„Raport o dogłębnych wynikach i spostrzeżeniach.
Poznaj Nvidia Rozwiązania AI i platformy na poziomie przedsiębiorstw do telekomunikacji.