Evan Goldberg, wiceprezes wykonawczy Oracle Netsuite, ma Informatyka Student Hinterland w sztucznej inteligencji (AI) To wstępnie datuje jego dołączenie do Oracle jako inżyniera oprogramowania w 1987 roku. Założył także NetSuite w 1998 r. Jako oprogramowanie Pioneer jako usługodawca.
Goldberg rozmawiał z Computer co tydzień na niedawnej konferencji dostawcy London 2025. Poniżej znajduje się zredagowana transkrypcja wywiadu, która w dużej mierze obejmuje jego przemyślenia na temat rozwoju sztucznej inteligencji w aplikacjach finansowych, w tym z jego własnej firmy.
Poprzednie wywiady Goldberg z Computer Weekly obejmują:
Wywiad jest również omawiany na temat Informatechtarget’s ERP CONFAB Podcast W kontekście powstania Agentic AI jako przypuszczalnej nowej awangardy innowacji AI w aplikacjach biznesowych.
Jak myślisz, gdzie jesteśmy teraz pod względem narracji sztucznej inteligencji w świecie biznesu? Wcześniej rozmawialiśmy o tym, w tym o jednym AI jako „śpiący gigant”
Uważam to za bardzo wczesne dni. Były ogromne postępy, które pozwoliły nam robić takie rzeczy jak Netsuite Ulepszenie tekstu A teraz pozwalają nam robić takie rzeczy jak asystent analityki Suite. Tak więc pierwszą fazą generował tekst. Teraz prowadzi ludzkie rozmowy, aby korzystać z narzędzi, które mamy już w naszym apartamencie.
Następnie następnym krokiem będzie autonomiczne działanie, aby robić rzeczy, aby znaleźć rzeczy proaktywnie, a to zrewolucjonizuje aplikacje biznesowe, w pewnym sensie znikną duże części, co jest dobrą rzeczą.
Rzeczy, które się do ciebie pojawią [what] Naprawdę musisz zobaczyć lub zrobić, a to będzie tylko korzyści ludzi, ponieważ nasi użytkownicy spędzają dużo czasu w NetSuite – czasami jest to produktywny czas, czasem czas, w którym po prostu zasilają dane w systemie. Muszą spędzać czas z systemem, aby uzyskać korzyść i uzyskać zwrot z inwestycji swojego czasu.
Ale gdyby nie musieli spędzać czasu, byłoby to jeszcze lepiej. Właśnie tam chcemy się udać i zasadniczo zmieni to, jak wyglądają te systemy i to, co ma ich używać. Wszystko będzie znacznie inne.
Czy to pasuje do kategorii Agentic [AI]?
Tak się nazywa teraz i możesz dodać wielu agentów, ale myślę, że nadal będzie to NetSuite,
Czy jesteś zadowolony z terminu „agresywny”?
To nie było angielskie słowo rok temu, więc nie było to moje ulubione słowo. Ale jeśli tego wszyscy używają, aby go opisać, użyję go do opisania tego. Wydaje mi się, że naprawdę przemawia do technicznej strony rzeczy, ale nie jestem pewien, czy to znaczy wiele dla przeciętnego użytkownika? Agent może być szpiegiem lub agentem podróży – to znaczy, to po prostu nie znaczy tyle.
Lub agent Contact Center, prawdziwy człowiek
I ludzie rozumieją, co oznaczają ci agenci. Ale naprawdę koncentruję się na wyniku końcowym, na tym, w jaki sposób użytkownik korzysta, a nie tak bardzo na terminologii „wewnętrznej baseballowej”. Dlatego uwielbiam terminy „porady i pomoc”, ponieważ z tego wszyscy mogą się odnosić.
Opowiedz mi o tym cokolwiek jako usługa [XaaS] ERP uruchomił w tym roku, Netsuite Xaas Edition. Wydaje się, że jest przeznaczony dla wysoko rozwijanych MŚP, które używają Hybrydowe modele biznesowew tym wspólnie marketing i sprzedaż produktów i usług. Ale wcześniej słyszeliśmy podobne rzeczy z Netsuite
Z czym rozmawiałeś Zach Nelson [a former chief executive officer of NetSuite]? Powiedział, że firmy usługowe stają się firmami usługowymi, a firmy usługowe stają się firmami produktowymi. Cóż, lubimy czytać nasze dobre wiadomości. Przetwarzamy jak najwięcej: to nasza strategia zrównoważonego rozwoju!
Był bardzo proroczy, a widzisz to w najnowszej generacji firm, szczególnie w ciągu ostatnich pięciu lat. Wydać okrzyk radości jest dobrym przykładem – i klient NetSuite. Mają do noszenia zdrowotnego, który śledzi całą Twoją aktywność.
„Naprawdę skupiam się na wyniku końcowym, na tym, jak użytkownik korzysta, a nie tak bardzo na terminologii„ wewnętrznej baseballowej ”
Evan Goldberg, Oracle Netsuite
Ich założyciel, Will Ahmedjest młodym przedsiębiorcą. Założył tę firmę od podstaw, pomyślał jako pan-kategoria, jako hybryda. Chce, aby konsument miał wrażenia typu Apple. Apple jest prototypową najlepszą firmą hybrydową. Budują niesamowite oprogramowanie, mają wiele usług, które sprzedają, i wykonują niesamowitą produkcję. I myślę, że to jest teraz model młodych przedsiębiorców: „Jak stać się jabłkiem X?
Nowa generacja przedsiębiorców nie myśli w tradycyjnych kategoriach. Te firmy takie jak Whoop, które są noszeniem, mają akcesoria, mają usługę i musisz kupić usługę, aby korzystać z produktu, produkt nie jest przydatny bez usługi.
To wszystko twoja wina [as journalists] Ponieważ tak skutecznie komunikują się o wartościach sprzedaży subskrypcji i „jako usługa”, które myślę, że wszyscy, każda firma, jest: „Muszę to zrobić”. Nie ma nic lepszego niż powtarzający się strumień dochodów, aby uzyskać prezent, który wciąż daje.
Wracając do Agentic AI, rozmawiałem ze Steve Miranda w Oracle o ich Agent Studio produkt, część aplikacji fusion. Co widzisz jako podobieństwa i różnice między Oracle tutaj a Oracle Netsuite?
Bardzo głęboko zanurkowali agentom. Ściśle współpracujemy z ich zespołem AI. Robimy więc różne rzeczy, które są różne i przekazamy im nasze wyniki, a oni przekazają nam swoje wyniki i miejmy nadzieję, że weźmiemy to, co najlepsze. Myślę, że dobrze, że bierzemy trochę innego hals, a potem możemy połączyć się na dłuższą metę pod względem tego, co ma sens w obu miejscach.
Istnieje, między Netsuite a Fusion, wieloma rzeczami, które są bardzo podobne między firmą 5000 -osobową a firmą 500 -osobową, a potem jest wiele rzeczy innych. Możemy lepiej znaleźć rzeczy, które są podobne i współpracujące. Steve Miranda i ja jesteśmy blisko.
Jest tam wiele okazji. Po prostu oczywiście każdy z nas ma własne listy, więc czasami, że współpraca nie przyciąga uwagi, ale z pewnością zamierzam zrobić to z czasem.
Czy jest coś analogicznego do Agent Studio w NetSuite, co dotyczy przede wszystkim orkiestracji agentów?
Jeszcze nie, ale uważnie się na to przyglądamy. To interesujące podejście, które przyjęli, a my zwracamy na to szczególną uwagę. Możesz więc zobaczyć coś takiego od nas. Ale musimy się upewnić, że dla naszych użytkowników nie jest to tak bardzo techniczne.
Firmy, które korzystają z Fusion, mają więcej zasobów, prawdziwych ekspertów, którzy są w stanie zbudować niektóre z tych rzeczy, a nasi klienci mają administratora lub małego zespołu administracyjnego, który robi wiele różnych rzeczy, więc to będziemy musieli wymyślić.