Najnowsza aktualizacja systemu Windows powoduje problemy u niektórych właścicieli drukarek, zgodnie z raportem z Najnowsze Windows (przez Gizmodo). Użytkownicy zgłaszają, że pojawia się niebieski ekran, gdy próbują otworzyć okno dialogowe drukowania w Notatniku, pakiecie Office lub innych programach. (Znasz ten irytująco niejednoznaczny komunikat o błędzie w stylu „Twój komputer napotkał problem i musi zostać ponownie uruchomiony”? To ten.)
Firma Microsoft zdaje sobie sprawę, że próba drukowania w pewnych okolicznościach może spowodować wyświetlenie niebieskiego ekranu na komputerze i umieściła błąd w systemie Windows 10 Strona wsparcia. Wygląda na to, że firma nie wydała obecnie poprawki. „Obecnie prowadzimy dochodzenie i udostępnimy aktualizację, gdy będzie dostępnych więcej informacji” – czytamy na tej stronie internetowej.
Nie jest jasne, jak powszechny jest ten problem, ale Najnowsze Windows twierdzi, że „widział wiele raportów o błędach pojawiających się tu i ówdzie”. Wydaje się, że błąd dotyczy wielu marek drukarek, w tym Kyocera, Ricoh i Zebra. „Miałem już co najmniej 20 potwierdzonych przypadków od 4 różnych klientów i minęła dopiero godzina” – powiedział jeden z czytelników.
Użytkownicy systemu Windows narzekają również na Reddicie. „Ten problem został potwierdzony na czterech komputerach” – powiedział jeden użytkownik Reddit. „Właśnie otrzymaliśmy 3 telefony od klientów, którzy mają ten sam problem” – inny komentator powiedziany.
Getty Images
Jeśli napotkasz ten problem, najłatwiejszym rozwiązaniem jest przywrócenie najnowszej aktualizacji systemu Windows. Aby to zrobić, otwórz Ustawienia> Aktualizacja i zabezpieczenia> Windows Update> Wyświetl historię aktualizacji> Odinstaluj aktualizacje> Odinstaluj lub ręcznie usuń poprawkę w wierszu polecenia. Niektórzy użytkownicy Reddita potwierdzili, że to rozwiązało ich problem.
Użytkownik podający się za pracownika Microsoft również ma opublikował dwa tymczasowe obejścia na Reddicie, które komentatorzy potwierdzili, że działają. Możesz włączyć drukowanie bezpośrednie w wierszu polecenia lub możesz użyć narzędzia Compatibility Administrator, aby zastosować poprawkę, w zależności od uruchomionej aplikacji. Oba procesy są skomplikowane, więc najlepiej jest przeczytać uważnie ten komentarz Reddita, jeśli chcesz je wypróbować.