W oświadczeniu e -mailem do klientówLimited Run twierdzi, że te dwie gry nie zostały wyprodukowane przez „regularnego” partnera produkcyjnego. „Ze względu na problem z regulacją napięcia istnieje niewielka szansa, że przedłużone użycie tych tytułów może spowodować uszkodzenie kasety lub sprzętu konsoli”, mówi Limited Run.
Firma zatrzymuje dalsze przesyłki gier do klientów, aby mogła sama nad produkcja „za pośrednictwem naszego zaufanego partnera produkcyjnego”, zgodnie z oświadczeniem. Każdy, kto już otrzymał gry, zostanie wysłany „nowo wyprodukowana wersja ich tytułu automatycznie”, mówi Limited Run. Firma nie zaleca korzystania z starszej wersji gier.
Klienci mogą poprosić o zwrot pieniędzy, jeśli chcą, kontaktując się z obsługą klienta. Dwie gry obecnie nie są na sprzedaż.
Limited Run twierdzi, że producent, który wyprodukował Rugrats I Piopow „Pracował tylko nad bardzo małą garstką” limitowanych tytułów, a firma „przechodzi nasz katalog tylnych tytułów NES produkowanych przez tego dostawcy i testuje możliwe problemy”.