W zeszłym tygodniu o godz Gitex Global 2025 w Dubajufirma Dell Technologies wykazała swój rosnący wpływ na Bliskim Wschodzie, podkreślając swoją rolę w rozwoju sztucznej inteligencji (AI) i transformacji cyfrowej zarówno w sektorze publicznym, jak i prywatnym.
Walid Yehia, dyrektor zarządzający South Gulf w Dell Technologies, rozmawiał z Computer Weekly o wizji firmy dla regionu, podkreślając praktyczne kroki podejmowane przez firmę Dell, aby pomóc organizacjom wprowadzać innowacje, optymalizować koszty i poruszać się w zmieniającym się środowisku cyfrowym.
„Naszym zadaniem jest tak naprawdę pomóc naszym klientom w bardzo prosty sposób przyspieszyć ich cyfrową transformację i sztuczną inteligencję” – powiedziała Yehia.
„W tym celu przekształciliśmy się i zbudowaliśmy szereg funkcji, które naszym zdaniem mają fundamentalne znaczenie dla transformacji cyfrowej i sztucznej inteligencji naszych klientów, co z kolei napędza właściwą transformację biznesową”.
Podkreślił Firma Dell koncentruje się na rozwiązaniach w zakresie sztucznej inteligencji i danycharchitektury wielochmurowe, bezpieczeństwo informacji, innowacje w cyfrowych miejscach pracy i przetwarzanie brzegowe: „Więcej danych będzie tworzonych na brzegu, a organizacje potrzebują narzędzi i wiedzy specjalistycznej, aby skutecznie nimi zarządzać”.
Podczas wydarzenia firma Dell jeszcze bardziej wzmocniła swoją strategię regionalną, podpisując protokół ustaleń z firmą Emcode Technology z siedzibą w Zjednoczonych Emiratach Arabskich. Partnerstwo skupi się na warsztatach opartych na sztucznej inteligencji, programach szkoleniowych, doradztwie i opracowywaniu przypadków użycia dla sektorów, w tym organów ścigania, opieki zdrowotnej i organów publicznych.
Jean-Luc Rouinvy, dyrektor generalny Emcode, opisał tę współpracę jako sposób na połączenie wiedzy technicznej z innowacyjnymi rozwiązaniami w celu „przedefiniowania roli sztucznej inteligencji w napędzaniu transformacji cyfrowej w Zjednoczonych Emiratach Arabskich”.
Yehia podkreśliła, że partnerstwo umożliwia firmie Dell wspieranie Cele strategiczne ZEA w kierunku innowacji i transformacji cyfrowej, pomagając jednocześnie Emcode w dostarczaniu rozwiązań opartych na sztucznej inteligencji dla portfela kluczowych klientów.
“Naszą rolą jest pomaganie klientom w szybszym i wydajniejszym wprowadzaniu innowacji przy optymalnych kosztach. Wymaga to postępowego myślenia, jasnej strategii i kultury innowacji w organizacji. Łącząc te elementy, możemy zapewnić rzeczywistą transformację biznesową dzięki opłacalnym rozwiązaniom związanym z automatyzacją i inteligencją” – powiedziała Yehia.
Wskazał na wiele sektorów, które przodują we wdrażaniu sztucznej inteligencji i zaawansowanych technologii, w tym usługi publiczne, opiekę zdrowotną, usługi finansowe, telekomunikację i edukację.
„Te organizacje są ambitne i otwarte na to, co chcą osiągnąć dzięki sztucznej inteligencji” – powiedział.
Na przykład w służbie zdrowiaFirma Dell wdrożyła wirtualnych asystentów AI dostępnych 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, prowadzących pacjentów, łączących ich ze specjalistami i wspierających zautomatyzowane podejmowanie decyzji. Firma bada także agentyczną sztuczną inteligencję, która pomaga automatyzować procesy biznesowe i podejmowanie decyzji w celu dalszego przyspieszenia transformacji cyfrowej.
Współpraca z rządami i partnerami to kolejny kamień węgielny podejścia firmy Dell na Bliskim Wschodzie. Yehia opisała model zaangażowania, który zaczyna się od zrozumienia strategii i wizji klientów z sektora publicznego.
„Kiedy to zrozumiemy, będziemy mogli przyspieszyć ich podróż i szybko osiągnąć cele, udostępniając platformę, która pozwoli im szybko wprowadzać innowacje, projektować, budować i testować” – powiedział.
“Nasza strategia na Bliskim Wschodzie jest prosta – dostarczać rozwiązania, które generują rzeczywiste wyniki biznesowe. Budujemy wszystkie możliwości i możliwości, aby chodzić i rozmawiać, zapewniając naszym klientom możliwość przekształcania swoich operacji, ciągłego wprowadzania innowacji i osiągania wymiernych wyników” – podsumował Yehia.