Bank of Ireland zredukuje sieć oddziałów o prawie połowę

Przemawiając w irlandzkiej stacji radiowej RTE Radio 1, McDonagh powiedział, że nie będzie przymusowych zwolnień w wyniku zamknięcia oddziałów, chociaż dotyczy to 200 pracowników. Powiedziała, że ​​zamknięcia zaczną się we wrześniu.

Bank planował, że koszty wyniosą mniej niż 1,65 mld euro w 2021 r. I 1,5 mld euro w 2023 r., Ale zamknięcie oddziałów „nie wiązało się z kosztami”, powiedział McDonagh w wywiadzie dla RTE Radio 1. „Chodzi o zaangażowanie naszych zasobów, inwestowanie, w którym nasi klienci chcą z nami korzystać. Jeszcze dwa lata przed pandemią liczba osób odwiedzających oddziały spadła o jedną czwartą.

„W ciągu ostatnich 12 miesięcy [branch visits have] spadły o połowę i spadły o ponad 60% w zamykanych oddziałach. W przeciwieństwie do tego, zaobserwowaliśmy ogromny wzrost wykorzystania cyfrowego, w tym naprawdę dobre wykorzystanie naszej nowej aplikacji mobilnej ”- powiedziała.

Bank of Ireland nie jest sam ogłaszając zamykanie oddziałów w odpowiedzi na rosnącą popularność bankowości cyfrowej w czasie pandemii. Setki – prawdopodobnie tysiące – oddziałów zostało przeznaczonych do zamknięcia przez wiele banków w ostatnich miesiącach.

Gdy HSBC ogłosił zamknięcie 82 oddziałów, powiedział, że pandemia Covid-19 „skrystalizowała” jego „myślenie” w kategoriach zmniejszenia zależności od sieci oddziałów obsługującej klientów.

TSB ogłosiło, że w tym roku zamknie ponad 150 oddziałów, pozostawiając prawie 1000 miejsc pracy.

W Wielkiej Brytanii organ nadzoru finansowego obawia się, że banki zamykają oddziały podczas obecnego kryzysu zdrowotnego. Financial Conduct Authority (FCA) powiedział, że został poinformowany przez niektóre banki i towarzystwa budowlane, że „albo zamierzają już zapowiedzieć zamknięcie oddziałów, albo ogłosić zamknięcie nowych oddziałów podczas obecnej blokady”.

„Obawiamy się, że te działania mogą mieć poważne konsekwencje dla klientów. Dotarcie do wszystkich klientów przy obecnych ograniczeniach i skuteczne zaangażowanie się w propozycje zamknięcia może być trudniejsze niż zwykle – na przykład małe firmy, które są tymczasowo zamknięte ”- powiedział FCA.

„Niektórzy klienci mogą potrzebować dostępu do usług w oddziałach, aby pomóc im przygotować się do zamknięcia, ale mogą nie być w stanie tego zrobić. Klienci mogą również potrzebować dodatkowej pomocy, aby uzyskać dostęp do bankowości internetowej i dokonywać płatności. Chcemy, aby firmy dokonały przeglądu swoich planów pod kątem naszych istniejących wytycznych i upewniły się, że nadal przestrzegają naszych zasad ”.