Anker ma dla swojego akumulatora Anker 334 MagGo (PowerCore 10K, numer modelu A1642), Anker Power Bank (numer modelu A1647) i Anker MagGo Power Bank (numer modelu A1652). Firma twierdzi, że wada produkcyjna może spowodować przegrzanie się baterii litowo-jonowych power banków i potencjalnie spowodować ryzyko pożaru.
To ten sam problem, który wywołało wycofanie w czerwcu dla innego power banku Anker. Firma twierdzi, że tylko niewielka liczba baterii została dotknięta wadą, ale wycofuje wszystkie przenośne ładowarki „z nadmiaru ostrożności”.
Dotknięte problemem power banki można zidentyfikować, sprawdzając ich indywidualne nazwy i numery modeli — A1642, A1647 i A1652 — wydrukowane białym tekstem na spodzie lub z tyłu. Jeśli masz jeden z dotkniętych problemem modeli, Anker zaleca natychmiastowe zaprzestanie korzystania z niego, przechowywanie go w bezpiecznym miejscu, a następnie sprawdzenie numeru seryjnego produktu (znajdującego się obok numeru modelu) przed aby otrzymać zamiennik.
Anker twierdzi, że uszkodzone power banki nie powinny być wyrzucane z powodu ryzyka pożaru, ale powinny zostać przekazane do zakładów, które mogą bezpiecznie utylizować produkty z bateriami litowo-jonowymi. W Stanach Zjednoczonych użytkownicy mogą znaleźć miejsca, w których power banki będą poddawane recyklingowi za pośrednictwem Strona internetowa Agencji Ochrony Środowiska Lub inne organizacje specjalizujących się w utylizacji elektrośmieci.