Aktualizacja zasad tła The Verge


Dziś, Pogranicze aktualizujemy naszą politykę etyki publicznej, aby była bardziej przejrzysta w naszych kontaktach z specjalistami ds. public relations i komunikacji korporacyjnej. Robimy to, ponieważ w szczególności duże firmy technologiczne zatrudniły oszałamiającą liczbę pracowników zajmujących się komunikacją, którzy rutynowo przesuwają granice akceptowalnego pozyskiwania, starając się odwrócić odpowiedzialność, przerzucić ciężar prawdy na media i ogólnie kontrolować narracje wokół firmy, dla których pracują, a jednocześnie są denerwujące.

Głównym sposobem, w jaki to się dzieje, jest wykorzystywanie przez duże firmy określonej umowy w mediach zwanej „w tle”. Bycie „w tle” oznacza, że ​​mówią reporterom różne rzeczy, ale ci reporterzy zgadzają się nie przypisywać tych informacji konkretnej osobie z imienia i nazwiska. Często firmy znacznie pogarszają sytuację, a także nalegają, aby informacje ogólne były parafrazowane, dodatkowo zaciemniając zarówno konkretne szczegóły, jak i ich źródło.

Jest wiele powodów, dla których reporter może zgodzić się na poznanie informacji w tle, ale co ważne, bycie w tle ma być umowa.

Ale obecnie w dużych firmach technologicznych trend polega na tym, by coraz częściej traktować tło jako domyślny a nawet warunek zgłoszenia. Oznacza to, że dziennikarze są teraz rutynowo proszeni o zgłaszanie rzeczy bez możliwości ich odpowiedniego przypisania, a czytelnikom nie przedstawia się jasnych źródeł informacji.

To wszystko z pewnością przekłada się na ogólną nieufność do mediów, co ma tragiczne konsekwencje w naszym obecnym krajobrazie informacyjnym, ale w praktyce jest to również komicznie głupie.

Oto kilka przykładów:

• Więcej niż jedna duża firma nalega na prowadzenie informacji o produktach „w tle, bez atrybucji”, co oznacza, że ​​nikt nie jest w stanie właściwie zgłosić tego, co dyrektorzy firmy mówią o swoich nowych produktach podczas wydarzeń marketingowych.

• Osoba zajmująca się PR z dużej firmy technologicznej wysłała do nas e-mail link do własnej strony internetowej firmy „w tle”.

• Firma dostarczająca żywność nalegała na dyskusję na temat popularności skrzydełek z kurczaka w tle.

• Wiele dużych firm technologicznych nalega, aby pracownicy PR byli wymieniani jako „źródła znające sytuację”, mimo że są oni opłacanymi rzecznikami najpotężniejszych firm na świecie.

• Duża firma rekrutacyjna twierdziła, że ​​przypisywanie oświadczenia ich rzecznikowi jest nieetycznym podwójnym standardem, ponieważ poprosiliśmy firmę o odpowiedź na zarzuty ze strony byłych pracowników, którzy rozmawiali z nami anonimowo.

• Duża firma technologiczna odmówiła podania szczegółów nowej kontrowersyjnej polityki prywatności w rejestrze, pozwalając jej na zmianę szczegółów na jej temat w powtarzających się od ponad tygodnia briefingach uzupełniających.

• Duża firma technologiczna nalegała na opisanie w tle wymagań dotyczących aktualizacji nowego systemu operacyjnego. Szczegóły, które potem wielokrotnie zmieniał… w tle.

• Szef działu komunikacji w dużej firmie motoryzacyjnej powiedział nam, że żart primaaprilisowy był rzeczywiście prawdziwy w tle. Żart nie był prawdziwy.

• Szef działu komunikacji dużej platformy wyjaśniłby jedynie decyzję o moderacji treści przypisywaną „znajomemu źródłu”, próbował obalić naszą charakterystykę tej decyzji po opublikowaniu, a następnie zagroził odcięciem naszego reportera od dalszej komunikacji.

• Duża firma technologiczna wysłała nam oświadczenie „zarejestrowane” z zastrzeżeniem, że nie można go przypisać konkretnej osobie.

• Rzecznik dużej firmy kurierskiej, zapytany, kiedy firma będzie rentowna, nalegał, aby następujące oświadczenie było: parafrazowany w tle: „Inwestujemy w ogromną szansę na udostępnienie handlu wielokanałowego dla lokalnych firm”.

• Duża firma zajmująca się grami wideo przedstawiła briefing „w tle”. Po tym, jak wykorzystaliśmy te informacje w naszej historii, przypisując je firmie ogólnie, PR-owiec próbował renegocjować, co oznaczało „w tle” po fakcie, aby uniknąć jakiegokolwiek przypisania, posuwając się nawet do sugerowania naszemu reporterowi, że jej redaktor zgodził się zmienić konkretne zdania. (Redaktor nie zgodził się na nic w tym rodzaju.)

Reklama

Ta lista może być długa i dłuższa — oczywistym schematem jest to, że firmy technologiczne jednolicie przyjęły strategię ukrywania informacji za tłem. Łatwo też zobaczyć Czemu firmy lubią nadużywać przeszłości: mogą przedstawić swój punkt widzenia mediom, nie ponosząc za to odpowiedzialności. Zamiast tego dziennikarze muszą zachowywać się tak, jakby magicznie coś wiedzieli, a czytelnicy muszą zgadywać, kto jest godny zaufania, a kto nie.

To źle, więc zresetujemy te oczekiwania tak głośno, jak to możliwe.

  • Od teraz domyślny dla specjalistów ds. komunikacji i osób rozmawiających z Pogranicze w charakterze oficjalnym będzie „na zapisie”.
  • Nadal będziemy honorować niektóre prośby o bycie w tle, ale według naszego uznania i tylko z określonych powodów, które możemy przekazać czytelnikom.

Aby być jeszcze bardziej szczegółowym, oto nowa sekcja, którą dodajemy do naszej polityki etyki publicznej, znajdująca się tutaj. Jeśli jesteś specjalistą od komunikacji lub public relations, możesz skontaktować się ze mną i możemy omówić to dalej, ale jest mało prawdopodobne, że zmienisz zdanie.


Ten język zostanie dodany do Pograniczeobowiązująca dziś polityka etyczna:

STANDARDY ZAOPATRZENIA NA BAZIE

Pogranicze utrzymuje wysokie standardy zaopatrzenia. Nasi reporterzy zawsze dokładnie wyjaśnią Ci nasze praktyki pozyskiwania i będą starać się chronić Twoją poufność, gdy będzie to właściwe.

Jeśli jesteś specjalistą ds. komunikacji lub rozmawiasz z nami w swoim oficjalnym charakterze, będziemy przestrzegać następujących definicji.

NA ZAPISIE

„Nagranie” to ustawienie domyślne w rozmowach z dziennikarzami i redaktorami w Pobocze. Mówisz rzeczy, nagrywamy je, możemy raportować, kim jesteś i cytować to, co powiedziałeś. Oczekujemy, że specjaliści ds. komunikacji korporacyjnej i osoby, które rozmawiają z nami w charakterze oficjalnym, będą rejestrowane w prawie każdym przypadku, a Ty będziesz musiał nam powiedzieć, dlaczego chcesz zmienić to ustawienie domyślne za każdym razem.

W TLE

„W tle” oznacza, że ​​możesz z nami porozmawiać, a my nie będziemy Cię szczegółowo identyfikować, zamiast tego używamy deskryptora, takiego jak „rzecznik firmy”. Jeśli jesteś specjalistą ds. komunikacji korporacyjnej, rozmawiasz z nami w swoim oficjalnym charakterze, w żadnym wypadku nie przypiszemy Cię jako „znajomego źródła”.

Przechodzenie „w tle” jest an umowa między tobą a reporterami lub redaktorami, z którymi rozmawiasz w Pogranicze. Obowiązują ogólne zasady umowy: możesz zaoferować przejście w tle, a my przyjmiemy lub odrzucimy Twoją prośbę. Jeśli nie akceptujemy konkretnie, nie ma zgody.

To znaczy:

  1. Nie możesz wysłać e-maila Skraj wypowiedzi reporterów poprzedzone słowem „W tle” i zakładamy, że będziemy traktować materiał tak, jakby był w tle.
  2. Nie możesz nam powiedzieć, jak należy przypisać oświadczenie, bez pytania.
  3. Nie możesz mówić takich rzeczy jak „podłoże nie do atrybucji” i nie zgodzimy się na tę terminologię. To jest po prostu nieoficjalne. Powiedz co masz na myśli.

Przypomnienie: musisz zapytać, a my musimy się zgodzić. Za każdym razem.

NIEOFICJALNY

„Nieoficjalne” jest proste: rozmawiasz z nami, zgadzamy się nie wykorzystywać niczego, co słyszymy w naszych raportach, chyba że możemy to pozyskać w inny sposób. Jak tło, nieoficjalne jest porozumieniem. Jeśli się nie zgadzamy, nie jesteś nieoficjalnie.

Nie zgadzamy się chętnie na nieoficjalne rozmowy ze specjalistami ds. komunikacji korporacyjnej lub osobami wypowiadającymi się w swoich oficjalnych funkcjach bez konkretnych powodów.



Source link

Advertisment

Więcej

ZOSTAW ODPOWIEDŹ

Proszę wpisać swój komentarz!
Proszę podać swoje imię tutaj

Advertisment

Podobne

Advertisment

Najnowsze

W Internecie pojawia się podstawowa jednostka SKU Intel „Meteor Lake”: Core Ultra 5 115U

Rodzina procesorów mobilnych Intel „Meteor Lake”. wystartował w grudniu ubiegłego roku, przy czym wstępna selekcja obejmowała jedenaście jednostek SKU „Core Ultra”. W...

Shazam w Wear OS działa teraz bez Twojego telefonu

Aplikacja Shazam na Wear OS właśnie doczekała się fajnej aktualizacji: może teraz działać niezależnie od Twojego telefonu z Androidem.Aktualizacja, która była zauważony przez...

Relic Entertainment uniezależnia się i ogłasza oddzielenie od Segi

Dla naszych zawodników i fanów mamy ważny komunikat. Z inwestorem zewnętrznym, Reliktowa rozrywka stanie się niezależnym studiem deweloperskim. To dla nas...
Advertisment