Klienci usług szerokopasmowych mogą ponownie zostać dotknięci nieoczekiwanymi opłatami, co zapewnia przewodniczący Federalnej Komisji Łączności Brendan Carr. FCC ma złożył propozycję zrewidować „niepotrzebne” wymagania dostawców usług internetowych dotyczące wyszczególniania każdej opłaty w miesięcznych rachunkach, powołując się na to, że „może to dezorientować klientów”.
Propozycja jest odpowiedzią na skargi dostawców usług internetowych dotyczące a Zasada przejrzystości z czasów Bidena które weszło w życie w kwietniu 2024 r., argumentując, że z własnej winy złożoność rozliczeń sprawia, że wymienianie wszystkich opłat, jakie nakładają na konsumentów, jest niepraktyczne i uciążliwe. Zgodność z tą zasadą wymaga, aby dostawcy usług internetowych albo utworzyli „etykietę wartości odżywczej” łączy szerokopasmowych, która ułatwi konsumentom dokładne porównanie cen planów i uniknięcie ukrytych opłat, albo uwzględnili te ukryte opłaty w cenie całkowitej.
Komisja FCC nie zamierza całkowicie porzucić szczegółowych etykiet, skupia się w szczególności na wymaganiach dotyczących tworzenia etykiet zawierających opłaty zależne od lokalizacji, czytelnych maszynowo, wielojęzycznych i dostępnych dla klientów przez telefon i na portalach kont online. We wniosku bada się jednak również sposoby dalszego usprawnienia lub wyeliminowania „wszelkich innych wymogów dotyczących etykiet, które są nadmiernie uciążliwe i przynoszą konsumentom minimalne korzyści”, co może dodatkowo wpłynąć na sposób prezentacji etykiet przy zakupie nowych planów łączy szerokopasmowych.
W post na blogu zapowiadający tę propozycję w poniedziałek Carr powiedział, że badane są etykiety łączy szerokopasmowych, aby „skoncentrować się na ochronie konsumenta” i „oddzielić ziarno od plew”. Głosowanie nad zmianami zaplanowano na 28 października i wymaga zgody FCC, zanim zmiany wejdą w życie.